Política de privacidade ZAFFARI HOME

Sabemos da importância e direito a sua privacidade, portanto, a ZAFFARI HOME se compromete a garantir a privacidade de seus usuários, protegendo todas as informações. Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo das informações que você fornece ou que coletamos por meio do portal do zaffarihome.com.br.

A presente Política de Privacidade do Site ZAFFARI HOME contêm diretrizes e informações sobre como são tratadas e protegidas as informações cadastradas pelos Usuários, e qual a sua responsabilidade sobre a guarda, proteção e divulgação de tais informações. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar a www.zaffarihome.com.br, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.

As informações trocadas somente são usadas para nos ajudar a oferecer um serviço melhor para você Usuário:

1 - Definições

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal para o computador dos Visitantes, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados. Permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos Visitantes no Portal, de acordo com o seu perfil.

ZAFFARI HOME: Denominação utilizada neste documento para identificar a controladora e proprietária deste Portal, COMERCIAL PAULO ANTONIO ZAFFARI LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 90.589.169/0001-11, com sede na cidade de Marau - RS e com escritório administrativo na Rua José Posser Sobrinho 746, Bairro Santa Lúcia, cep 99150-000.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos Visitantes na Internet.

Logs: Registros de atividades dos Visitantes efetuadas no Portal.

Portal: Designa o endereço eletrônico

http://zaffarihome.com.br e seus subdomínios.

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal.

Usuário: Visitantes que estiverem autenticados no sistema do Portal.

Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto tempo ficou com o site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.

2. Obtenção dos dados e informações

2.1 - Os dados e informações serão obtidos quando os Visitantes interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Portal, fornecendo as informações voluntariamente, como na seção de "Central de Atendimento”

Informações cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro único com uma conta de usuário, o que permite o acesso a loja virtual.

Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, CNPJ, data de nascimento, sexo, preferências de produtos.

Envio de e-mail: com a finalidade de melhorarmos a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente.

*Outras fontes: podemos coletar informações específicas de dispositivos mobile que acessam a loja virtual da ZAFFARI HOME. Eventualmente podemos receber informações do cliente de outras fontes, cadastros de parceiros, para somá-los à nossa base de dados, que em hipótese alguma será vendida.

3 - Armazenamento dos Dados e Informações

3.1 - Todos os dados e informações coletados dos Visitantes serão incorporados ao banco de dados do Portal.

3.2 - Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela ZAFFARI HOME.

3.3 - Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a ZAFFARI HOME se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

3.4 - A ZAFFARI HOME coleta somente as informações indispensáveis à viabilização de seu negócio, qual seja, venda de produtos.

4 - Controle do Cliente

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para a ZAFFARI HOME, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação nas lojas:

4.1 No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no rodapé dos sites, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail, SMS, ou mala direta.

A ZAFFARI HOME poderá enviar diariamente e-mails com conteúdos promocionais. Você poderá se descadastrar de nosso banco de dados a qualquer momento. Basta clicar no Link "Caso não deseje mais receber nossos e-mails clique aqui", e seguir as instruções na página para descadastramento da ZAFFARI HOME.

5- Do Registro, Cookies e Web Beacons

5.1 O portal poderá registrar todas atividades efetuadas pelo Usuário no site, por meio de logs, incluindo:

a) Endereço IP dos Visitantes;

b) Ações efetuadas pelos Visitantes no Portal;

c) Páginas acessadas pelos Visitantes;

d) Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Portal;

e) Session ID dos Visitantes

Os registros poderão ser utilizados pela ZAFFARI HOME em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros

5.2 - O Portal poderá fazer o uso de cookies, os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em seu dispositivo (computador, celular, tablet e etc.) A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela ZAFFARI HOME, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função sendo bloqueado coleta de alguns tipos de informações, tais como cookies. Todavia, caso deseje bloqueá-los nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal poderão ser limitadas.

5.3. Também, o Portal poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.

5.4. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo usuário, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta política e as opções do usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.

6- Uso dos Dados e Informações

6.1 - Os dados e informações coletados dos Visitantes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

a) Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos Visitantes;

b) Cumprimento de ordem legal ou judicial;

c) Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

d) Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Visitantes e desenvolvimento de campanhas da ZAFFARI HOME, mas sem realizar identificação pessoal;

e) Garantir a segurança dos Visitantes;

f) Manter atualizados os cadastros dos Visitantes para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;

g) Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da ZAFFARI HOME e de seus parceiros comerciais.

h) Compartilhar com empresas parceiras que trabalham com A ZAFFARI HOME para aprimorar nosso negócio. São exemplos os serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de crédito. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.

i) Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, subsidiárias e outros negócios podem ocorrer. Nessa transferência de negócios, informações dos respectivos clientes também são transferidas, mas ainda assim, será mantida a política de privacidade, e a informação será mantida dentro do ambiente do ZAFFARI HOME.

6.2 - Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela ZAFFARI HOME, respeitando a necessidade a que serão submetidos e relevância para os objetivos do Portal e aos interesses dos usuários, além de preservar a privacidade dos usuários.

7 - Disposições Gerais

7.1 - As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos Visitantes verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Portal.

7.2 - Os Visitantes deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através da Seção de "Central de Atendimento".

7.3 - O usuário ao colocar informações em uma área pública do Portal ZAFFARI HOME está ciente de que elas estarão disponíveis a outros Visitantes e Usuários do site.

7.4 - A ZAFFARI HOME não pode controlar o que façam os Visitantes e Usuários da informação publicada no site. Lembre-se de que qualquer informação divulgada nestas áreas pode tornar-se informação pública e que, portanto, é importante cautela e bom senso ao publicar qualquer conteúdo.

8 - Lei Aplicável e Jurisdição

8.1 - A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Marau no Estado do Rio Grande do Sul para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Atualização: 20 de maio de 2018.